【Uber Eats 申請教學】第一次加入外送平台怎麼開始？新手老闆完整申請指南（2026最新）

如果您是第一次接觸外送平台，可能會有很多疑問： 怎麼申請 Uber Eats？ 需要準備哪些資料？ 會不會很複雜？ 需要先付很多錢嗎？ 其實不用擔心。 現在加入 Uber Eats，大部分流程都可以線上完成，只要準備好基本資料，按照步驟操作，很快就能開始接單。 這篇文章會用最簡單、最白話的方式，帶您了解整個申請流程。 Uber Eats 商家申請流程（8 個步驟） Step 1｜確認合作方案並簽署電子合約 當您決定加入 UberEats 後，官方業務會協助建立申請資料，並將電子合約寄送到您的 Email。 收到合約後，只要確認內容沒有問題，再依照流程完成電子簽署即可。 💡 小提醒 目前大部分合作都是使用 電子合約 ，即使是業務到店拜訪，也是一樣採電子簽約。 另外，也提醒各位老闆： Uber Eats 一般合作方案不需要支付啟用費。 如果有人要求您先支付開通費、代辦費或其他名目的費用，建議先向官方確認，以保障自己的權益。 Step 2｜提供菜單並安排餐點拍攝 簽約完成後，就可以開始準備您的菜單。 需要提供： 餐點名稱 售價 可客製化選項（例如加蛋、加飯、辣度） 備註說明（如果有） 之後 Uber Eats 也會安排專業攝影。 通常會拍攝： 1 張店家封面照 5 張人氣餐點照片 建議提前挑選店內最熱賣、最有代表性的餐點，拍攝效果會更好。 Step 3｜建立您的 Uber Eats 商家帳號 收到回簽合約後，系統就會建立您的商家帳號。 您會收到： 商家登入帳號 初始密碼 之後即可登入 Uber Eats 商家系統。 Step 4｜完成商家基本資料 第一次登入後，需要補充一些基本資訊，例如： 店家營業資訊 付款帳戶 菜單確認 其他必要資料 只要依照畫面一步一步填寫即可。 （此步驟很容易誤填，請交給您合作的業務協助） Step 5｜等待菜單建置 完成資料送出後，Uber Eats 團隊會開始建立您的菜單。 如果餐點照片已經拍攝完成，也會一起上傳到平台。 建置完成後，您可以再次確認餐點內容是否正確。 Step 6｜收到接單平板 菜單完成後，就會安排寄送接單平板。 一般約 2 個工作天左右 送達。 物流配送時，也請留意電話，以免錯過收件。 Step 7｜正式開始接單 收到平板後，就可以開始學習操作...

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【Uber Eats 店家解約】Uber Eats 如何解約？需要違約金嗎？完整解約流程一次看懂（2026 最新）

很多老闆在經營一段時間後，都會開始思考：

  • 生意沒有預期好，要不要繼續？

  • 每個月都有月費，值得繼續使用嗎？

  • 解約會不會有違約金？

  • 平板要怎麼歸還？

其實，Uber Eats 解約流程並不複雜，只要依照客服指示完成資料確認，就能順利辦理。

這篇文章整理了解約前該評估的重點、兩種解約方式，以及需要準備的資料，讓您一次了解。


解約前，先問自己一個問題

很多老闆會問我：

「是不是沒訂單就要解約？」

我的答案通常都是：

先不要急著解約，先算算這筆帳。

做生意最重要的，不是看訂單數，而是看最後賺到多少。

您可以先評估：

  • 每個月支付的平台費用是否合理？

  • 扣除所有成本後，實際賺到的利潤是否符合自己的期待？

  • 平台帶來的營業額，是否值得繼續經營？

如果答案是肯定的，即使訂單沒有想像中多，也許仍然值得繼續使用。

但如果經過一段時間的經營與調整，仍然不符合您的預期，那麼選擇解約也是很正常的經營決策。

另外，如果是因為結束營業、店面搬遷等因素，也可以直接辦理解約。


Uber Eats 解約有兩種方式

方法一：透過商家後台聯繫客服（最快）

這是大部分店家最常使用的方式。

可以使用：

進入客服對話後，告知客服要辦理解約。

客服通常會確認：

  • 店家基本資料

  • 是否為店家本人提出申請

  • 解約原因

  • 其他相關資訊

確認完成後，就會開始協助辦理解約。

操作步驟：平板或手機後台 → 文字客服 → 說要解約

真人一對一客服會和你確認資料，請持續回覆，若中途有間斷，就會被判定要重新開始整個對話。



方法二：寄 Email 申請解約

如果不方便使用後台，也可以直接寄信給 Uber Eats 客服。

餐廳客服信箱

📧 tw-eats@uber.com

信件主旨

解約 -（您的店名）


解約 Email 需要提供哪些資料？

信件內容包含以下資訊：

  1. 店家名稱

  2. 解約原因（例如：結束營業、訂單不如預期、搬遷等）

  3. 聯絡 Email

  4. 店家電話

  5. 希望下線日期（例如：立即下線）

  6. 平板回收日期

  7. 平板回收地址

  8. 平板回收聯絡人

  9. 聯絡人電話

提醒：

請使用當初申請 Uber Eats 時登記的 Email 和電話提出申請，客服確認身分會比較順利。


寄出 Email 後，不代表已經完成解約

很多老闆以為：

寄完信就算完成解約。

其實不是。

通常客服收到申請後，還會寄信回覆，確認相關資料。

如果：

  • 資料不足

  • 需要補充資訊

  • 需要再次確認內容

都要依照客服回信繼續回覆。

直到收到 Uber Eats 寄來的「解約完成」通知，才代表整個解約流程正式完成。


解約需要支付違約金嗎？

一般情況下，不需要。

Uber Eats 解約通常不需要支付違約金，也不需要額外支付解約費用。

如果店家有借用 Uber Eats 提供的接單平板，客服也會安排物流到店回收。

平板回收通常會：

  • 與店家確認日期

  • 安排物流到店收件

  • 不需要自行寄回

  • 不需要支付運費


解約前的小提醒

如果您的店家是因為訂單不如預期而考慮解約，我會建議先回頭檢查幾個常見問題：

  • 菜單是否符合外送平台的消費習慣？

  • 餐點照片是否完整、清楚？

  • 商品介紹是否足夠吸引人？

  • 是否曾搭配平台活動或優惠？

  • 是否有持續優化菜單內容？

很多店家在調整菜單、照片或套餐設計後，訂單都有明顯改善。

如果已經嘗試過各種方式，仍然不符合您的經營目標，再決定是否解約也不遲。


解約本身並不困難，只要依照客服要求提供資料，並完成後續確認，就能順利完成流程。

最重要的是，不論選擇繼續經營還是結束合作，都應該回到最根本的一件事：

平台是否為您的店家帶來符合期待的營業額與利潤？

如果答案是肯定的，就值得繼續經營；如果長期不符合預期，適時調整方向，也是每位經營者都會面臨的正常決策。

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