【Uber Eats 申請教學】第一次加入外送平台怎麼開始？新手老闆完整申請指南（2026最新）

如果您是第一次接觸外送平台，可能會有很多疑問： 怎麼申請 Uber Eats？ 需要準備哪些資料？ 會不會很複雜？ 需要先付很多錢嗎？ 其實不用擔心。 現在加入 Uber Eats，大部分流程都可以線上完成，只要準備好基本資料，按照步驟操作，很快就能開始接單。 這篇文章會用最簡單、最白話的方式，帶您了解整個申請流程。 Uber Eats 商家申請流程（8 個步驟） Step 1｜確認合作方案並簽署電子合約 當您決定加入 UberEats 後，官方業務會協助建立申請資料，並將電子合約寄送到您的 Email。 收到合約後，只要確認內容沒有問題，再依照流程完成電子簽署即可。 💡 小提醒 目前大部分合作都是使用 電子合約 ，即使是業務到店拜訪，也是一樣採電子簽約。 另外，也提醒各位老闆： Uber Eats 一般合作方案不需要支付啟用費。 如果有人要求您先支付開通費、代辦費或其他名目的費用，建議先向官方確認，以保障自己的權益。 Step 2｜提供菜單並安排餐點拍攝 簽約完成後，就可以開始準備您的菜單。 需要提供： 餐點名稱 售價 可客製化選項（例如加蛋、加飯、辣度） 備註說明（如果有） 之後 Uber Eats 也會安排專業攝影。 通常會拍攝： 1 張店家封面照 5 張人氣餐點照片 建議提前挑選店內最熱賣、最有代表性的餐點，拍攝效果會更好。 Step 3｜建立您的 Uber Eats 商家帳號 收到回簽合約後，系統就會建立您的商家帳號。 您會收到： 商家登入帳號 初始密碼 之後即可登入 Uber Eats 商家系統。 Step 4｜完成商家基本資料 第一次登入後，需要補充一些基本資訊，例如： 店家營業資訊 付款帳戶 菜單確認 其他必要資料 只要依照畫面一步一步填寫即可。 （此步驟很容易誤填，請交給您合作的業務協助） Step 5｜等待菜單建置 完成資料送出後，Uber Eats 團隊會開始建立您的菜單。 如果餐點照片已經拍攝完成，也會一起上傳到平台。 建置完成後，您可以再次確認餐點內容是否正確。 Step 6｜收到接單平板 菜單完成後，就會安排寄送接單平板。 一般約 2 個工作天左右 送達。 物流配送時，也請留意電話，以免錯過收件。 Step 7｜正式開始接單 收到平板後，就可以開始學習操作...

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【Uber Eats 手機接單】平板壞掉怎麼辦？Uber Eats 可以用手機接單嗎？3 種接單方式一次看懂（2026 最新）

很多店家都會遇到同一個問題：

「平板突然壞掉了，今天還能不能接單？」

答案是：可以。

就算平板故障，只要改用其他設備登入 Uber Eats 商家系統，一樣可以正常接單，不一定要等平板修好才能營業。

這篇文章整理平板故障時的處理方式，以及 Uber Eats 的三種接單方法。


先確認：平板是軟體問題還是硬體問題？

平板故障通常可以分成兩種情況，不同問題要聯繫不同客服。

① 軟體或系統問題

例如：

  • 無法登入

  • 系統異常

  • App 無法正常使用

  • 接單畫面出現錯誤

這類屬於系統問題，可以聯繫 Uber Eats 商家客服協助。

Uber Eats 商家客服專線

☎️ 0080-185-7210


② 硬體設備問題

例如：

  • 無法開機

  • 電池異常

  • 螢幕故障

  • 充電失敗

  • 觸控失靈

這類屬於平板硬體問題，請直接聯繫平板原廠客服。

平板原廠客服

☎️ 02-7724-9362


平板壞掉需要自己付錢嗎？

這要看故障原因。

自然耗損

如果平板因長時間使用而自然故障，例如：

  • 電池老化

  • 正常使用造成設備異常

通常經客服確認後，會協助更換設備，不一定需要額外付費。

人為損壞

如果是因為：

  • 摔落地面

  • 泡水

  • 外力撞擊

  • 其他人為因素

經平板原廠檢測確認後，可能需要支付維修或更換設備費用。

因此，平時使用平板時，也建議妥善放置，避免不必要的損壞。


平板壞掉期間，還可以怎麼接單？

等待平板維修或更換期間，其實還有兩種方式可以繼續營業。


方法一：使用自己的平板接單（最推薦）

如果家裡或店裡有其他平板，例如：

  • iPad

  • Android 平板

都可以登入 Uber Eats 商家系統接單。

這也是我最推薦的方式。

原因包括：

  • 螢幕比較大

  • 操作方便

  • 不怕電話打進來影響接單

  • 比手機更容易查看訂單內容

如果店裡有備用平板，通常可以直接接手使用，不會影響營業。


方法二：使用手機接單

如果沒有備用平板，也可以直接使用手機登入。

不過要注意幾件事情：

  • 建議一直停留在接單畫面

  • 螢幕較小，操作沒有平板方便

  • 部分功能較受限制

  • 無法使用部分管理功能，例如忙碌模式、營業時間設定等

因此，手機比較適合作為臨時應急使用。

如果需要長時間營業，還是建議使用平板操作會更方便。


方法三：使用原本的 Uber Eats 接單平板

當平板修復完成或收到新的設備後，只要重新登入商家帳號，就可以恢復正常接單。

如果設備更換完成，客服也會協助確認是否可以正常使用。


如何下載 Uber Eats 商家 App？

如果要使用自己的手機或平板接單，先下載 Uber Eats 商家 App。

Android 用戶

在 Google Play 搜尋：

Uber Eats 訂單管理工具

或直接下載：

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.uber.restaurants


iPhone／iPad 用戶

在 App Store 搜尋：

Uber Eats 訂單管理工具

或直接下載：

https://apps.apple.com/tw/app/uber-eats-%E5%84%AA%E9%A3%9F%E5%90%88%E4%BD%9C%E9%A4%90%E5%BB%B3%E5%8F%83%E8%80%83%E8%B3%87%E8%A8%8A/id1452906801


小提醒

很多老闆以為平板壞掉就只能暫停營業，其實不一定。

只要提前知道備用接單方式，即使設備臨時故障，也能繼續接單，不容易錯失訂單。

建議平時就先下載好 Uber Eats 商家 App，並確認自己的登入帳號與密碼，萬一遇到突發狀況，就能立即改用手機或其他平板接單，讓營業不中斷。

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